Quem Somos

• No Grupo Multi Contact, preconizamos relações duradouras, confiança e proximidade com os seus clientes, por isso acreditamos que só desta forma podemos ser uma peça fundamental do seu negócio. O Grupo Multi Contact garante a qualidade na aquisição do seu contacto e no acompanhamento do seu cliente.
   
• O Grupo Multi Contact, utiliza as novas tecnologias para um contacto multicanal à medida do seu cliente, respondendo às necessidades, para garantir a sua satisfação, valorizando o nosso capital humano e tecnológico, bem como a relação consigo. É esta gestão criteriosa que nos faz atingir os resultados e cumprir os objetivos por si traçados.
   
• O  Grupo Multi Contact tem clientes de diversas áreas, que vão desde a saúde ao entretenimento, contactando diariamente cerca de 75.000 pessoas, por diversos canais de contacto (telefone, redes sociais, chats, email marketing, sms, etc…).

Para o Grupo Multi Contact os nossos clientes são parceiros.

Webchat

Solução de contato integrável no seu website ou campanha

• Mensagens instantâneas
• Suporte imediato ao cliente

Formulários Web

Forma integrada de gestão de contactos via WWW.
Formato alternativo de contacto com os seus clientes.

• Captação de leads
• Gestão de Ticket´s

E-Mail

Solução de contacto imediato, 24h/dia, 365 dias/ano.

• Gestão de E-Mail integrada com outro qualquer canal
• Resposta rápida a todas as solicitações

Redes Sociais

Soluções multicanal de contacto, com a mesma eficácia e eficiência de outros canais de
contacto.

• Respostas rápidas e imediatas
• Experiência mais prática no contacto direto
• Conversações consistentes